共同战“疫”，从“心”出发。为筑牢疫情防控心理防线，学校师生情绪疏导和心理危机干预工作组积极响应，依托“新学工”心理健康教育与服务中心迅速行动，坚持抗“疫”与抗“抑”并举，深化实践“贯通式”心理育人，全力守护师生心灵“绿码”。

强化贯通协同，筑牢心理“防疫墙”。心理抗“疫”是疫情防控不容忽视的分战场。学校把“心理抗疫”工作纳入疫情防控“大盘子”整体部署，建立全方位、立体化、多层次的心理疏导和服务机制。快速激活工作专班、咨询专员、学生专干“三专”心理工作队伍，心理健康专职工作人员第一时间逆行进校，全员吃住在岗，全天候提供心理支持服务。健全“校院班寝”四级网格化预警协同机制，依托学校心理健康教师、校医院医生、辅导员、班级心理委员、寝室室长等群体，落实学生心理危机即发即报制度。畅通线上线下心理诊疗绿色通道，积极联动校医院和校外专科医院，实现诊疗快速转接。

强化专业服务，守护心理“健康码”。专业心理服务是打赢“心理防疫战”的关键支撑。学校并行开展电话咨询、视频咨询和线下面对面咨询，以专业力量为在校师生及广大市民提供科学化、规范化服务。协同心理学部整合心理服务资源，开通3条心理专线，统筹组织心理工作者轮班值守，提供7×24小时在线服务，平均服务时长30分钟/次，近10天接听咨询电话400余个，工作量是平日的5倍。依托心理健康教育与服务中心线下平台，开设云端视频咨询室，提供线上线下相结合的“一对一、面对面”心理咨询服务，11月4日以来累计开展个体咨询200余人次，切实帮助师生减轻心理压力，缓解负面情绪。

强化科普教育，提升心理“免疫力”。学习心理知识是提升个人心理防护能力的必修课。学校通过专题讲座、定制团辅、主题推文等方式，助力培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。举办“面对不确定”心理关爱系列云讲座，先后邀请7位校内外专家作主题报告，为广大学子送上护心良方。开展定制化心理团辅，举行“为心灵护航”线上团辅和“丹墨留心”线下团辅，为学生提供情绪调节的交流感受平台。依托“西大阳光心理驿站”微信公众号，设立心理科普专栏，持续推送心理健康知识、情绪调适技巧、自我关怀指南等内容，引导师生当好自己的心理“保健师”。